[여성노동][설문] 위기 개입 상담원의 지속가능한 노동환경을 위한 설문조사

2026-04-20
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상단에는 푸른색, 중단부터 하단에는 분홍색이 배경색으로 깔려있다. 상단의 말풍선에는 위기상담을진행하는 센터 번호(1366, 1388, 109)가 기재되어 있고, 그 오른쪽으로는 상담원 이미지가 삽입되어 있다.   중단에는 "상담은 멈추지 않는다: 24시간 위기 상담에 대응하는 노동자들의 지속가능한 일터 만들기"라는 사업 제목이 작성되어 있고, 하단에는 사업 관련 안내가 작성되어 있다. 상세한 내용은 본문에서 확인 가능.  하단 왼쪽에는 한국여성민우회, 공공연대기금 로고가 있고 오른쪽에는 설문과 연결되는 QR 코드 이미지가 삽입되어 있다.


한국여성민우회는 2026년 “상담은 멈추지 않는다: 24시간 위기 상담에 대응하는 노동자들의 지속가능한 일터 만들기” 사업으로 위기 개입 상담원의 노동환경에 대해 이야기합니다. ‘시민에게 꼭 필요한 공적서비스’로서 공공영역의 위기 개입 상담의 필요성은 강조되지만 상담원의 노동환경이나 일경험이 드러난 경우는 많지 않았습니다.


위기 개입 상담원의 전문성 확보 및 지속 가능한 노동을 위한 개선방안을 제안하고자 설문조사를 실시합니다.

많은 관심과 참여 부탁드립니다. 


▷▶설문 하러 가기 (클릭)▷▶


○ 설문 구성 및 활용 범위

- 설문은 1) 노동조건 일반 및 조직문화 2) 상담과 감정노동 3) 소진 예방프로그램 및 보호조치 4) 건강 실태 및 만족도 5) 기본정보 6) 개인정보 제공 동의 등 총 여섯개의 파트로 구성되며, 약 10~20분이 소요됩니다.

- 본 설문은 전직자·현직자 모두 답변하실 수 있습니다. 전직자라면 이전 근무 기준, 현직자는 현재 근무지 기준으로 응답해주세요.

- 응답 내용은 자료집 발간, 토론회, 캠페인, 언론 보도 등 다양한 활동에 반영될 수 있으며, 이 경우 통계법 제33조에 따라 개인정보가 드러나지 않는 방식으로 사용됩니다. 위기 개입 상담원의 노동 실태를 정확히 파악할 수 있도록 모든 항목에 대해 솔직하고 빠짐없이 응답해 주시기를 부탁드립니다. 

     

○ 설문 기간: ~2026.05.17(일)

○ 설문 대상: 여성긴급전화 1366, 자살예방통합상담전화 109, 청소년 1388의 상담노동자 등 공공영역의 위기 개입 상담원

○ 응답을 완료하신 분에게 기프티콘(5천원)을 드립니다.(선착순 200명)

○ 문의: 한국여성민우회 여성노동팀 02-737-5763, equallove@womenlink.or.kr

     

참여해 주신 여러분 모두와 함께 지속가능한 노동환경을 만들기 위해 활동하겠습니다. 감사합니다.


*본 사업은 공공상생연대기금의 NPO 파트너 지원사업의 지원을 받아 진행됩니다.



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