상담이란, 내담자(상담을 원하는 이)와 상담자의 신뢰로운 관계를 바탕으로 내담자의 문제해결과 변화를 돕는 활동이다. 여기엔 마음속 깊은 공감적인 이해, 수용적 존중, 일관된 성실성이 뒷받침되어야 한다. 가족과 성 상담소에서의 상담은 개인의 성장을 돕고, 내담자와 상담자가 함께 성장하는 공동체적 삶을 꿈꾼다. 그것이 어려운 일일지라도... 우선 순위로 시간을 내고 열정으로, 사람에 대한 애정으로 상담하는 선생님들을 보면 늘 든든한 마음이다. 얼마 전 상담원 선생님과의 이야기 중에 시설에서의 자원봉사활동의 어려움을 이야기하면서 '상담은 그에 비하면 봉사라고 할 수도 없다'는 것이었다. 육체적인 힘듬이 아니라는 뜻에서 나온 이야기지만 이야기 속에서 자원봉사활동의 의미에 대해 다시 생각하게 되었고, 열심히 활동하면서도 자신의 일에 가치부여가 낮은 것은 아닌가 하는 안타까운 마음이 일었다.